Señales que confirman que debe cambiar de proveedor de alojamiento

cuándo cambiar de proveedor de alojamiento web


El alojamiento web es la base de cada sitio web. Como en el caso de una construcción, si la base no es buena, el edificio colapsará tarde o temprano. Esto también puede ser cierto en el caso de los sitios web. Si el proveedor de alojamiento web con el que está alojado no puede proporcionar un servicio y soporte confiables, su sitio web sufrirá mucho.

En este artículo, le revelaré los signos más comunes que le informarán que es hora de cambiar a otro proveedor de alojamiento mejor. Tenga en cuenta que cambiar la compañía no necesariamente eliminará los problemas que tiene actualmente con el sitio web, aún deberá encontrar un proveedor de alojamiento confiable que minimice los efectos negativos que pueden surgir..

Terrible cliente y soporte técnico

terrible soporte de alojamiento web

El problema más común de las empresas de hosting es el soporte. Debido al gran volumen de solicitudes de ayuda y el personal no capacitado o reducido en soporte, puede disminuir significativamente la velocidad de respuesta a los clientes y la resolución de problemas..

Creo que es normal si no responden de inmediato en cada llamada telefónica. ¿Pero cuánto tiempo debes esperar? ¿Esperarías una hora para ponerlo en contacto con alguien? ¿Qué hay de recibir una respuesta a su correo electrónico? Según mi experiencia, no debería tomar más de 30 minutos obtener ningún tipo de respuesta a un correo electrónico, incluso si están extremadamente ocupados. Si tienes que esperar horas o días, es terrible.

Servicio poco confiable con tiempos de inactividad muy largos

Probablemente solo el alojamiento en la nube pueda ofrecer garantías de tiempo de actividad del 100%, pero siempre existe la posibilidad de tener algún tipo de problema. Si usa hosting compartido, la posibilidad de tener tiempo de inactividad es mayor. Pero, ¿con qué frecuencia su sitio web no estará disponible y por cuánto tiempo seguirá cumpliendo con los estándares normales??

Además del hecho de que sus clientes se están volviendo frustrantes porque no pueden acceder a su sitio y usar su servicio o comprar sus productos, un servicio poco confiable también puede generar una penalización en los motores de búsqueda. Si Google visita su sitio durante el tiempo de inactividad, lo verá como una página vacía, ya no le dará tanta importancia y lo empujará hacia abajo en los resultados de búsqueda.

Entorno de servidor no seguro y piratería de sitios web

seguridad de alojamiento web

¡Oh no! Su sitio web es pirateado nuevamente, la contraseña de administrador se restablece y el sitio muestra contenido no deseado y no relacionado. ¿Fue esta la primera vez que sucedió? Si es así, probablemente haya una vulnerabilidad en el código de su sitio web que permita a los piratas informáticos ingresar a su base de datos o modificar archivos. Al encontrar y solucionar el problema debería hacerlo seguro. ¿Qué sucede si el servidor está siendo pirateado y usted no puede hacer nada al respecto? ¿Qué sucede si este problema persiste y la empresa de hosting no puede solucionarlo? Encuentre una empresa de alojamiento que pueda asegurar su red y puedan solucionar problemas.

Sitios web lentos y errores de conexión de tiempo de espera

Una encuesta realizada recientemente muestra que los usuarios de Internet son muy impacientes y cuando buscan y buscan información, quieren las respuestas al instante. Más del 65% de los usuarios de Internet abandonarán los sitios web que se cargan lentamente. Un servidor lento puede causar una gran caída en el tráfico del sitio web y realmente puede dañar su negocio. A menudo sucede que las conexiones lentas provocarán errores de conexión y no cargarán su sitio en absoluto. Si esto sucede todos los días, probablemente tenga que cambiar.

Faltan características técnicas que son necesarias para su sitio web.

Configurar un blog de WordPress o un sitio web de Joomla en un host compartido son algunas características muy estándar. Hay proveedores de alojamiento que ofrecen muchas características estándar, pero cuando se trata de cosas más avanzadas simplemente no pueden hacerlo, sino que no tienen el conocimiento técnico o su entorno de servidor no les permite realizar los cambios..

Un ejemplo muy simple podría ser el cambio de permiso de archivo. Es cierto que cambiar el permiso de los archivos a 777 puede causar problemas de seguridad; sin embargo, hay complementos y extensiones que necesitan otra configuración de archivo que la estándar. W3 Cache no funcionará en su sitio de WordPress, hasta que establezca los permisos de archivo correctos. Si esta es una limitación de la que desea deshacerse, busque una nueva compañía.

Cambios radicales en la estructura de precios y tarifas ocultas

cambio de precio de alojamiento web

Es una estrategia de marketing común entre las empresas de alojamiento web ofrecer una introducción, bajo precio para nuevos clientes y tener una tasa más alta en las renovaciones de cuentas. Esto no tiene nada de malo si informan a los clientes sobre este hecho. Sin embargo, hay proveedores de alojamiento web que no le dirán cuál es su precio de renovación, y simplemente le cobrarán sin previo aviso. Siempre lea los términos detenidamente y si no encuentra nada que se refiera a renovaciones de cuenta, o si hay algo sospechoso, debe evitarlos..

Las tarifas ocultas también podrían ser un gran problema y un signo negativo. Ha habido casos en que un sitio web fue pirateado, debido a la falta de seguridad, pero tenía una copia de seguridad y el cliente solicitó una restauración. La compañía restauró el sitio y funcionó a la perfección, pero le cobraron al cliente más de lo que el plan de alojamiento real ha costado. Si esto sucedió una vez, es más probable que suceda una y otra vez. Así que tenga en cuenta los costos ocultos de alojamiento.

Sin posibilidad de actualización al siguiente nivel de alojamiento

Su sitio web está comenzando a crecer, su negocio también está creciendo, y de repente recibe una llamada o una notificación por correo electrónico de su empresa de alojamiento de que su sitio web está utilizando demasiados recursos y tuvieron que cerrarlo para equilibrar el servidor. ¡¿Qué?! Si su sitio web comienza a recibir repentinamente mucho tráfico, gracias a su SEO o trabajo de marketing, en caso de un alojamiento compartido, podría ser un problema. Los hosts compartidos no están diseñados para manejar una gran cantidad de tráfico en un período muy corto y tienden a cerrar su sitio. En este caso, deberá actualizar a un servidor virtual, pero ¿qué sucede si la empresa de alojamiento actual no ofrece la posibilidad de actualización? Es hora de cambiar el alojamiento web.

Entonces, ¿su alojamiento web es lo suficientemente bueno??

Si está experimentando uno de los signos anteriores, tal vez debería mirar a su alrededor y ver qué ofrecen otros proveedores de alojamiento. Si hay más señales con las que tiene que lidiar, debe hacer una copia de seguridad urgente de sus sitios web y moverse. Es necesario mencionar que ninguno de los proveedores de hosting es perfecto, siempre hay algo que puede salir mal y saldrá mal, pero es importante cómo maneja la empresa cada caso. Si ve que realmente se ocupan de usted y hace todo lo posible para ayudarlo, probablemente aún debería darle una oportunidad, pero lidiar repetidamente con los mismos problemas podría ser muy frustrante y podría ser una gran alarma para obtener un nuevo proveedor de alojamiento web.

Jeffrey Wilson Administrator
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