A evolução do comércio eletrônico – uma breve visão geral

evolução do comércio eletrônico


O comércio eletrônico é algo que encontramos todos os dias, tanto nos negócios quanto na vida cotidiana normal. Mas nem sempre foi assim.

Há 22 anos, a Amazon vendeu seu primeiro livro online. Portanto, essa não é uma história antiga, como aconteceu em meados dos anos 90. E hoje, você pode comprar qualquer coisa para vender pela Internet. Então, como algo cresceu e se tornou tão vasto e tão significativo em um período relativamente curto?

Essa é a pergunta que queríamos responder. Neste artigo, forneceremos todas as informações e explicaremos como isso aconteceu. Depois de ler este artigo, você terá muito mais apreço pelas coisas que geralmente tomamos como garantidas na vida moderna, como comércio eletrônico.

A linha do tempo do comércio eletrônico

Em 1991, a World Wide Web foi criada. Era natural que as pessoas tentassem encontrar uma maneira de explorar essa nova invenção, principalmente em termos de geração de renda. Como de costume na vida, desejos são uma coisa, mas a realidade é algo completamente diferente. Havia muitas coisas no caminho das idéias brilhantes, pois toda a Internet daquela época era um território desconhecido que estava esperando para ser mapeado.

As pessoas tentaram acessar a Internet de maneiras diferentes, mas nada realmente funcionou. Não até 1994. Houve um avanço; A Netscape lançou seu navegador, Navigator. Isso foi vital, pois foi o primeiro navegador a ser usado de forma ampla e global. Nesse mesmo ano, a primeira empresa que implementou uma inovação de negócios online foi a Pizza Hut. Eles ofereceram pedidos on-line em seu site.

Mas o ano em que o comércio eletrônico real nasceu é 1995. Nesse ano, o eBay foi fundado e a Amazon vendeu e enviou seu primeiro livro. Mas ninguém esperava que a Internet, muito menos o comércio eletrônico, crescesse quase tanto quanto nos últimos 20 anos.

Mas cresceu e cresceu rápido. Em 1996 já mais de 40 milhões de pessoas teve acesso à Internet e as vendas on-line ultrapassaram US $ 1 bilhão!

usuários de internet no mundo

A tendência não apenas continuou, mas aumentou significativamente. Novas plataformas surgiram, como PayPal, acelerando transações e mudando a maneira como as pessoas fazem pagamentos completamente.

E em 2000, apenas 4 anos após a primeira compra on-line, o total de compras on-line ultrapassou 25 milhões de dólares.

Mais tarde, surgiram mais serviços, como o Apple iTunes, que foi a primeira grande loja de música digital.

Em 2006, 10 anos após a primeira compra on-line, o Facebook começou a vender anúncios e a mudar completamente o mundo do marketing..

Pouco tempo depois, em 2008, as compras móveis se tornaram disponíveis pela primeira vez. Avanço rápido de sete anos e você verá que em 2015, 30% de todas as compras on-line foram feitas em um dispositivo móvel.

Em 2012, as vendas online de B2C ultrapassaram 1 trilhão de dólares. Em 2015, apenas os americanos gastaram mais de 341 bilhões de dólares online. Mas isso não significa que apenas a receita de comércio eletrônico aumentou. A participação do comércio eletrônico no total de vendas no varejo nos EUA aumentou de 4,6% em 2010 para 7,5% em 2015. E continua a aumentar.

Os dados dos EUA mostram que quase 80% dos adultos fizeram uma compra online. A categoria de produto que os clientes mais compram é computadores e eletrônicos de consumo. 22% de todas as vendas se enquadram nessa categoria. A segunda categoria atrás da eletrônica é vestuário, com uma participação total de 17,2%. Livros, músicas e vídeos representam cerca de 10% da participação total do mercado.

Hoje existem mais de 800.000 lojas online.

Prós e contras do comércio eletrônico

Uma coisa que falta ao comércio eletrônico e provavelmente algo que falta para sempre é a falta dessa sensação física. Fotos, sons e vídeos são uma coisa, mas segurar o item com seus próprios dez dedos é algo completamente diferente. Para algumas categorias de itens, como computadores, isso é irrelevante (é por isso que é a categoria mais vendida), mas para outras pode ser um problema. Contanto que você precise de itens genéricos, o comércio eletrônico é ótimo, mas se você precisar encontrar algo personalizado, pode ser complicado. Se seu pé é muito largo e você sabe que precisa experimentar 30 pares diferentes na loja antes de encontrar o que se encaixa, você deve esquecer de comprar sapatos on-line.

Leia: Por que as empresas de comércio eletrônico fecham seus primeiros anos de atividade?

Você sempre pode devolver seu item, isso é verdade, mas isso leva tempo. O frete também é uma desvantagem, pois você provavelmente comprará itens em todo o mundo, e os impostos de envio e importação podem ser caros. E havia algumas preocupações mais antigas, como roubo de identidade (já que você usa cartões de crédito para fazer compras on-line), mas hoje são menos relevantes, pois a segurança da Internet melhorou drasticamente.

Mas comprar on-line também tem seus benefícios. Você pode fazer isso em qualquer lugar, navegando no seu telefone. Isso significa que você não precisa dedicar tempo às compras reais; pode fazê-lo ao longo do caminho. Ao comprar on-line, você pode obter itens que não estão disponíveis nas lojas locais. E você pode comparar preços de diferentes lojas em pouco tempo.

O comércio eletrônico também economiza dinheiro. Você pode criar uma lista de desejos com os itens que deseja e aguardar que os preços melhorem. Muitas lojas oferecem um sistema de notificação e informam quando o item for colocado à venda. Muitas lojas regulares fornecem notificações por e-mail e SMS, mas é um aborrecimento muito maior, já que você precisa ir à loja para comprá-lo. Com o comércio eletrônico e o gerenciamento adequado de dinheiro, você pode economizar muito.

Além disso, há coisas que você deseja comprar sem que outras pessoas saibam. As compras podem ser feitas on-line de maneira discreta e anônima.

Futuro – O futuro do comércio eletrônico

A breve linha do tempo acima mostra a rapidez com que o comércio eletrônico cresceu. Mas isso não significa que ele irá parar de crescer, pelo contrário. Cada dia traz algo de novo no mundo da tecnologia e, com essas invenções, os empreendedores continuam inventando novas maneiras de vender seus produtos e satisfazer seus clientes. Podemos esperar que mais e mais empresas se tornem completamente on-line no futuro. Ainda hoje algumas coisas são feitas quase inteiramente online. Tente se lembrar da última vez que pediu pizza por telefone? O aplicativo para smartphone facilita muito. Até os táxis estão se tornando um excedente quando você tem o Uber.

Muitas pessoas pensam que as compras online matam pequenos fabricantes, mas isso não é verdade. Os vendedores inteligentes encontram novas maneiras de preencher os espaços em branco. A maioria dos clientes de comércio eletrônico reclama que sua experiência de compra on-line é muito genérica e deseja que seus vendedores ofereçam algo mais personalizado e personalizável. Isso é algo mais fácil para os pequenos varejistas, pois eles estão naturalmente mais próximos dos clientes do que das grandes marcas. Por exemplo, hoje em dia é possível comprar online um terno personalizado feito sob medida. A única coisa que você precisa fazer é se avaliar e escolher um design. E isso custará muito, muito menos do que um terno de marca clássica. Esse é o verdadeiro poder do comércio eletrônico, já que as roupas feitas sob medida eram algo que apenas os mais ricos podiam pagar. E agora está amplamente disponível.

O comércio eletrônico permite que qualquer um concorra, desde que tenha qualidade a oferecer. Se o seu produto for bom e você criar um site decente usando um construtor de sites ou WordPress, ele será vendido. As pessoas sempre querem o melhor valor pelo seu dinheiro e encontrarão uma maneira de obtê-lo. Portanto, se você tiver um produto de qualidade, precisará apenas de um site adequado e de algum marketing para ajudá-lo. Depois disso, apenas o céu é o limite.

O comércio eletrônico está melhorando nossas vidas rapidamente, de várias maneiras, oferecendo-nos coisas de todo o mundo, por preços acessíveis também. Com smartphones modernos, todos temos a maior loja do mundo em nosso bolso, disponível a qualquer momento.

O comércio eletrônico oferece opções ilimitadas. O único problema é; o dinheiro é muito limitado e você não pode comprar tudo. Mas o problema da escolha é um bom problema, por isso devemos ser gratos por vivermos na época do comércio eletrônico.

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Jeffrey Wilson Administrator
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