Revisión de 3dcart

3dcart es un creador de tiendas en línea y una plataforma de comercio electrónico alojada que puede usar para construir una tienda web incluso sin experiencia en comercio electrónico o programación. 3dcart ofrece alojamiento web administrado de comercio electrónico compatible con PCI y un conjunto complejo de herramientas de diseño, marketing, inventario y SEO que lo convierten en una opción confiable para el comercio electrónico.


Descripción general de 3dcart

3dcart no es tan conocido en el mundo del comercio electrónico a pesar de su presencia bastante antigua en la industria. La empresa fue fundada en 2001 por Gonzalo Gil, tiene su sede en Tamarac, Florida, EE. UU., Alberga más de 17,000 tiendas en línea y ha procesado $ 4 mil millones en transacciones en línea. A lo largo de los años, 3dcart se ha convertido en una plataforma robusta que puede manejar las necesidades de pequeños y grandes comerciantes..

Nuestra revisión de 3dcart se centrará en las características que componen este software de carrito de compras, los tipos de planes que ofrecen y analizará si 3dcart es un candidato lo suficientemente fuerte como para construir una tienda en línea.

Características de 3dcart

3dcart afirma ser una solución completa de tienda web y, de hecho, su multitud de características satisfacen una amplia gama de necesidades de comercio electrónico:

Características de 3dcart

  • Nivel 1 de alojamiento PCI, que es el mismo nivel utilizado por bancos e instituciones financieras;
  • Prueba gratuita de 15 días;
  • 94% de tiempo de actividad y monitoreo 24/7;
  • Copias de seguridad diarias en caso de que elimine o sobrescriba algo;
  • Carro de compra seguro con cifrado SSL de 256 bits;
  • Más de 100 soluciones de pago preintegradas (sin tarifas de transacción adicionales);
  • Tecnología de tokenización segura;
  • Cart Saver abandonado para recuperar clientes potencialmente perdidos;
  • Múltiples opciones de envío: tarifas de envío en tiempo real, tarifas específicas de pedidos, envío gratuito, soporte de envío directo;
  • Tasas y cargos de impuestos: configuración de impuestos basada en la ubicación, reglas de impuestos de productos, reglas basadas en el cliente, soporte de IVA e integración de soluciones de impuestos de terceros;
  • Cientos de herramientas integradas de carrito de compras: lista de deseos, registro de regalos, aplicación iPad POS, carritos guardados, etc.
  • Tienda en línea receptiva, lista para dispositivos móviles y amigable con las redes sociales;
  • Cientos de temas optimizados de conversión;
  • Herramientas integradas de personalización de la tienda: Vista rápida, Carrito rápido, pago de una página, Artículos vistos recientemente, etc.
  • Blog incorporado para construir su marca y mejorar el SEO;
  • Herramientas de procesamiento de pedidos, CRM incorporado, integración de QuickBooks;
  • Herramientas de gestión de productos: múltiples imágenes por producto, zoom dinámico, integración de video, categorías ilimitadas, categorías inteligentes (para “en venta”, exhibición de productos “envío gratuito”), reseñas de productos, producto Q&A, venta de productos digitales, inventario de productos;
  • Herramientas de marketing y SEO: marketing por correo electrónico dirigido, mensajes de campaña de goteo de correo electrónico, promociones & cupones, tarjetas de regalo, referir a un amigo, programa de recompensas basado en puntos, registro de regalos, herramientas avanzadas de SEO, estadísticas avanzadas de la tienda, etc..

Como puede ver, 3dcart viene con muchas funciones de comercio electrónico listas para usar, pero si necesita aún más funcionalidad, la API REST y Webhooks de 3dcart le permiten aumentar la funcionalidad de su tienda en línea.

Interfaz 3dcart

El panel de control de 3dcart es bastante similar a lo que podría estar acostumbrado si ha usado WordPress o Shopify anteriormente. A pesar de tener videos tutoriales y tareas descritas en el tablero, algunos clientes han informado que la interfaz es un poco confusa, especialmente cuando se trata de ciertas características del editor de precios y descuentos. Sin embargo, otros usuarios no han informado de problemas para ponerse al día con las diferentes pestañas y características de la interfaz..

Planes 3dcart & Precios

Precios de los planes 3dcart

3dcart no ofrece un plan gratuito, pero le permite probar la plataforma con su prueba de 15 días sin requerir su tarjeta de crédito al registrarse. Los planes pagados están disponibles en varios puntos de precio. A excepción del plan de inicio, todos los planes incluyen almacenamiento ilimitado, ancho de banda ilimitado, número ilimitado de productos y sin tarifas de transacción.

Plan de inicio: El plan de inicio es adecuado para negocios en línea con ventas anuales de hasta $ 10k, 500 productos y 1 usuario de personal. Este plan cuesta $ 19 / mes.

Básico: El costo mensual del plan básico es de $ 29, que se reduce a $ 26.10 / mes si elige el plan anual. Este plan incluye todas las características esenciales de 3dcart, y permite a dos usuarios del personal.

Más: Este plan se vende a $ 79 / mes o $ 71.10 / mes con facturación anual. Es adecuado para negocios caseros y nuevas empresas, y permite 5 usuarios de personal en la plataforma.

Pro: Las empresas en crecimiento deben optar por el plan Pro con todas las funciones, que cuesta $ 229 / mes o $ 206.10 / mes con facturación anual y permite a 5 usuarios del personal.

Empresa: Las empresas en línea que venden más de $ 400k / año pueden elegir una solución personalizada al optar por el plan Enterprise, que cuenta con usuarios de personal ilimitados y otras funciones ilimitadas como boletines de marketing por correo electrónico, cuentas de correo electrónico, ofertas diarias, ofertas grupales y campañas de respuesta automática. . El plan también viene con un administrador técnico de cuentas y programación personalizada..

Servicio al cliente en 3dcart

En el pasado, el equipo de atención al cliente de 3dcart ha recibido muchas críticas. Desde entonces, sin embargo, 3dcart ha reestructurado sus canales de soporte mejorando los tiempos de respuesta y la disponibilidad. Por lo tanto, un cliente puede seguir cualquiera de las siguientes vías para encontrar o solicitar ayuda:

  • Soporte telefónico;
  • Soporte de chat en vivo;
  • Sistema de venta de entradas;
  • Soporte de correo electrónico;
  • Redes sociales;
  • Seminarios web gratuitos de 3dcart;
  • Base de conocimientos.

El servicio de atención al cliente está disponible 24/7. 3dcart incluso te permite conectarte con diseñadores de terceros y expertos en 3dcart si necesitas ayuda para construir tu marca o agregar soluciones personalizadas a la plataforma.

Pros & Contras de 3dcart

¿Es 3dcart un ir o no ir para su negocio en línea? Veamos en esta comparación de pros y contras.

Pros

  • Amplia selección de características;
  • Alojamiento compatible con PCI;
  • Prueba gratuita de 15 días;
  • Ancho de banda ilimitado & almacenamiento;
  • Sin tarifas de transacción;
  • Soporte 24/7.

Contras

  • Carece de soporte de múltiples idiomas;
  • Sin aplicación para iOS o Android;
  • Algunas quejas sobre ciertas características son confusas.

Conclusión de la revisión de 3dcart

3dcart está equipado con las herramientas necesarias para ayudarlo a construir y lanzar su tienda en línea, incluso si no es un gurú de comercio electrónico. Además de las herramientas estrictamente relacionadas con el comercio electrónico, ofrece varias herramientas complementarias que lo ayudarán a convertir a los visitantes en clientes, a fidelizarlos y a ganar terreno en los motores de búsqueda..

Desafortunadamente, 3dcart solo admite un idioma a la vez, y no admite idiomas que no usan el alfabeto latino / romano (por ejemplo, chino o griego). Por lo tanto, si planea lanzar una tienda web multilingüe, consulte BigCommerce, que viene con soporte multilingüe listo para usar.

Jeffrey Wilson Administrator
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