Revisão do BigCommerce

01.06.2020
Construtores de sites 'Revisão do BigCommerce
0 8 мин.

Soluções de comércio eletrônico como o BigCommerce são criadas para proprietários de empresas que não possuem o conhecimento técnico ou não possuem as habilidades de design necessárias para criar uma loja on-line do zero. O BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico que fornece um conjunto abrangente de recursos para configurar e administrar uma loja on-line de sucesso, incluindo hospedagem na web, modelos de fachada de loja bem projetados e ferramentas para comercializar seu site e promover seus produtos.


Por que esse construtor de lojas on-line é tão bem-sucedido e quais são os recursos que o destacam em comparação com outras plataformas populares de comércio eletrônico? Esta análise do BigCommerce tentará responder a essas perguntas e ajudar você a descobrir se esse criador de loja on-line é adequado para você.

Visão geral do BigCommerce

O BigCommerce foi fundado em 2009 e hoje é uma das soluções de comércio eletrônico mais populares que competem com outras plataformas de comércio eletrônico de alto nível, como Shopify ou Volusion. O BigCommerce possui mais de 100.000 lojas online e processou mais de US $ 8 bilhões em transações. Independentemente do tamanho de seus negócios – pequenas, médias ou grandes lojas de comércio eletrônico – o BigCommerce atende proprietários de empresas em mais de 150 países.

A empresa está sediada em Sydney, na Austrália, mas também possui escritórios nos EUA, nomeadamente em San Francisco, Califórnia, e Austin, Texas..

O BigCommerce inclui alguns recursos poderosos em seus produtos, criando uma plataforma que se concentra em todos os aspectos da criação e execução de uma loja online. Ele fornece todas as ferramentas certas para otimizar seus processos de negócios, liberando tempo para que você possa se concentrar em outros aspectos de seus negócios, como otimização de produtos ou construção de relacionamento com clientes.

Recursos do BigCommerce

bigcommerce apresenta análise de painel

Se você construísse uma loja on-line usando soluções tradicionais e não essenciais, como Magento ou WordPress & WooCommerce, você lida com cada componente da sua loja on-line separadamente (hospedagem, design etc.). Soluções hospedadas como o BigCommerce têm uma abordagem abrangente para criar uma loja online, refletida pelos seguintes recursos:

  • Hospedagem gerenciada e segurança em várias camadas (Tempo de atividade 99,99%, conformidade com PCI nível 1, proteção DDoS, detecção de intrusão, firewalls, SSL compartilhado incluído, HTTPS em todo o site, rede de entrega rápida de conteúdo incluída, largura de banda ilimitada etc.);
  • Funcionalidade do CMS & modelos gratuitos (7 modelos gratuitos e mais de 70 premium para vestir sua loja, modelos otimizados para celular, interface fácil de usar, estrutura de personalização avançada);
  • Marketing incorporado & Ferramentas de SEO (integra-se às principais plataformas de marketing por e-mail como MailChimp ou HubSpot; integra-se a sites de comparação, Google Shopping e mercados online como eBay ou Amazon; fornece controle total para personalizar URLs, metadados, títulos, tags de cabeçalho);
  • Ferramentas de conversão e ferramentas de incentivo ao comprador (proteção de carrinho abandonada, PayPal One Touch, checkout de uma página, cupons integrados e vários tipos de desconto, integração totalmente automatizada do Google Trust Stores, recurso de comentários sobre produtos, público & lista de desejos particulares, comparação de produtos lado a lado, cotação de remessa em tempo real etc.);
  • Integração de gateway de pagamento com um clique (PayPal, Stripe, Simplificar, Amazon Pay, Apple Pay, etc.);
  • Análise de comércio eletrônico & comunicando (informações sobre taxa de conversão, visitas, pedidos, AOV, relatórios de jornada do comprador, métricas de desempenho do produto);
  • Vendas integradas em plataformas de mídia social (Facebook e Pinterest);
  • Otimizado para vender globalmente (a integração com provedores de pagamento globais como WorldPay, PayPal, 2Checkout, etc. permite aceitar pagamentos em qualquer moeda; opções internacionais de frete e impostos; loja on-line em vários idiomas);
  • Integração com aplicativos de comércio eletrônico (integração com aplicativos de marketing e conversão, aplicativos de remessa, suítes de ERP, aplicativos de CRM, aplicativos de contabilidade, aplicativos de cálculo de impostos e integrações personalizadas com API poderosa);

O BigCommerce permite que você teste sua plataforma com uma avaliação gratuita de 15 dias, sem solicitar os detalhes do seu cartão de crédito. A avaliação gratuita ajudará você a avaliar o BigCommerce e a decidir qual plano é adequado para você.

Planos de BigCommerce & Preços

O BigCommerce oferece a você a escolha de 4 tipos de planos divididos em dois grupos, com base em se você é um novo negócio ou uma marca estabelecida e de rápido crescimento: Standard, Plus, Pro e Enterprise.

planos de bigcommerce de preços

O plano Standard foi desenvolvido para vendas de até US $ 50 mil por ano e custa US $ 29,95 / mês. O plano Plus, que custa US $ 79,95 / mês, é o plano mais popular do BigCommerce, adequado para empresas com vendas anuais de até US $ 150 mil. A categoria de marca estabelecida e de rápido crescimento é representada pelo plano Pro, que custa US $ 249,95 / mês, projetado para empresas com vendas anuais de até US $ 400 mil. O plano Enterprise é uma solução definitiva de venda de comércio eletrônico na nuvem que pode ser adaptada aos seus negócios. Se você decidir pagar anualmente, receberá um desconto de 10% em todos os planos.

Todos os planos incluem produtos ilimitados, armazenamento de arquivos e largura de banda, além de contas ilimitadas da equipe. Ao contrário da maioria dos outros criadores de comércio eletrônico, o BigCommerce não cobra taxas de transação, o que de outra forma afetaria suas margens de lucro.

BigCommerce Atendimento ao Cliente

O suporte ao cliente é outro ponto forte do BigCommerce. Sua equipe de suporte interna está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, por chat, email e telefone. As chamadas são atendidas em menos de 2 minutos e 90% dos problemas são resolvidos na primeira chamada. O BigCommerce também possui uma equipe de Serviços Premium que se concentra em ajudar sua empresa a crescer.

O BigCommerce investe em ajudar seus clientes a tirar o máximo proveito do BigCommerce, oferecendo um conjunto de tutoriais em vídeo e uma base de conhecimento aprofundada. Eles também criaram uma Universidade BigCommerce, que inclui uma série de lições gratuitas ensinando como construir sua loja on-line, direcionar clientes para sua loja e fidelizar sua marca.

comunidade de bigcommerce suporte ao cliente on-line

O Fórum da comunidade do BigCommerce também pode ajudá-lo com quaisquer problemas com os quais você esteja enfrentando e, além de receber respostas da equipe de suporte do BigCommerce, outros usuários e proprietários de empresas do BigCommerce também podem participar, oferecendo conselhos valiosos sobre como lidar com certos problemas que você pode ter.

Prós & Contras do BigCommerce

O BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico de alto nível que otimiza a construção e a manutenção de uma loja online. Suas ferramentas de comércio eletrônico prontas para o uso oferecem um enorme impacto, mas vamos ver se há algum contras no uso do BigCommerce:

Prós

  • Um arsenal de ferramentas de comércio eletrônico prontas para uso;
  • App Store para adicionar recursos e funcionalidades avançadas à sua loja;
  • Sem taxas de transação;
  • Planos para empresas de qualquer tamanho;
  • Alavancagem e integração de mídias sociais com toda uma gama de outros mercados;
  • Interface fácil de usar;
  • Ótimo suporte ao cliente;
  • Migração fácil de outras plataformas.

Contras

  • Número limitado de modelos gratuitos;
  • Imposição de limites anuais de vendas;
  • Problema de bloqueio de fornecedor, se você decidir mudar de uma solução de comércio eletrônico hospedado para uma auto-hospedada (o design e a funcionalidade do seu site estão todos integrados à plataforma do BigCommerce).

Conclusão da revisão do BigCommerce

O BigCommerce é ideal para quem precisa de uma loja on-line totalmente funcional com recursos que funcionem imediatamente, sem a necessidade de conhecimento técnico. O BigCommerce facilita o SEO e o marketing, permitindo que você aproveite os canais de mídia social e outros mercados. O BigCommerce é adequado para empresas de qualquer tamanho, independentemente do tipo ou número de produtos vendidos.

Jeffrey Wilson Administrator
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