Revisión de Netfirms.com

Netfirms.com es un proveedor de alojamiento web que también incursiona en el registro de nombres de dominio, creación de sitios web, marketing por correo electrónico y servicios de comercio electrónico, pero sus servicios principales se centran en ofrecer alojamiento compartido y alojamiento VPS. Los planes de alojamiento dedicado no figuran en el catálogo de alojamiento de Netfirm, lo cual es una señal de que la compañía dedica sus servicios principalmente a las pequeñas y medianas empresas..


Continúe leyendo nuestra Revisión de Netfirms para obtener información actualizada sobre las características de alojamiento y los planes de alojamiento disponibles en Netfirms.

Descripción general de Netfirms.com

Es posible que no haya oído hablar de Netfirms antes, pero han estado presentes en la industria de alojamiento web desde 1998. En 2011, la compañía fue adquirida por Endurance International Group, por lo que se convirtió en parte de una de las corporaciones de alojamiento más grandes del mundo. Netfirms opera más de 1.2 millones de sitios web en todo el mundo, sin embargo, la mayoría de sus operaciones se basan en los EE. UU. Y se dirigen a una base de clientes de EE. UU..

Planes & Precios

Netfirms ofrece una gama respetable de planes de alojamiento compartido con espacio en disco ilimitado y ancho de banda escalable. Netfirms.com ofrece planes VPS en asociación con SPRY, una compañía de hosting especializada en hosting VPS. Veamos cómo se configura cada una de estas opciones de alojamiento y cuánto puede esperar pagar por ellas..

Hosting Compartido

Los planes de alojamiento compartido se dividen en 3 – Plus ($ 4.95 / mes con facturación anual), Advantage ($ 9.99 / mes con facturación anual) y Negocios ($ 14.99 / mes con facturación anual). Si bien el plan Plus se destaca como el plan con el precio más bajo, tan bajo como $ 3.49 / mes si elige la opción de facturación de 3 años, también es el plan con la menor cantidad de características.

El plan Advantage cuesta $ 7.99 / mes con facturación de 3 años, y está configurado de la siguiente manera: espacio en disco ilimitado, ancho de banda mensual escalable, 2 dominios gratuitos, alojamiento de múltiples sitios web, comercio electrónico listo, aplicaciones de 1 clic, crédito gratuito de Google AdWords y Bing crédito ($ 100 cada uno), correos electrónicos ilimitados, 200 bases de datos MySQL 5+, certificados SSL compartidos, panel de control basado en la web, correo electrónico 24/7, chat & soporte gratuito y garantía de devolución de dinero de 30 días.

El plan de negocios es el plan de alojamiento compartido más costoso, con un costo de $ 10.99 / mes con facturación de 3 años, y a diferencia de los planes Plus y Advantage, viene con un certificado SSL dedicado, bases de datos MySQL 5+ ilimitadas y soporte premium.

Alojamiento VPS

Los planes de alojamiento VPS también se dividen en 3 planes. El plan básico cuesta $ 33 / mes y cuenta con 512 MB de RAM, 1000 GB de ancho de banda, 20 GB de espacio en disco, 2 IP dedicadas, sistema operativo Linux y plataforma OpenVZ. El segundo plan Netfirms VPS cuesta $ 66 / mes y duplica la RAM y el espacio en disco y viene con un ancho de banda de 1500 GB. El plan VPS con el mayor impacto cuesta $ 100 / mes y cuenta con 2048 MB de RAM, 2000 GB de ancho de banda, 60 GB de espacio en disco y 2 IP dedicadas.

Si bien los planes VPS se pueden pagar mensualmente, las opciones de alojamiento compartido no tienen una opción de facturación mensual, el tiempo de contrato más corto es de 1 año. Los clientes tienen una garantía de devolución de dinero de 30 días, pero esto se queda atrás de las garantías de devolución de dinero más generosas en la industria, que pueden ser más de 90 días..

El alojamiento de comercio electrónico también se encuentra entre los servicios ofrecidos por Netfirms. Los planes de comercio electrónico comienzan en $ 12.99 / mes basados ​​en un plan de 2 años e incluyen Shopsite, 5 dominios gratuitos, espacio en disco ilimitado, ancho de banda escalable y varias características de comercio electrónico como soporte en varios idiomas, métodos de pago múltiples, categorías de productos, envío y pago administración, plantillas personalizables y varias herramientas de retención de clientes.

Características de alojamiento

Aunque los planes VPS figuran entre los servicios de alojamiento ofrecidos por Netfirms, se ofrecen a través de una asociación con SPRY, una empresa de alojamiento VPS. Parece que esta es una forma para que Netfirms retenga clientes que superen sus planes de alojamiento compartido o una forma de no ahuyentar a los clientes de alojamiento compartido que buscan un proveedor de alojamiento web con opciones de actualización. Sin embargo, está claro que Netfirms es ante todo un proveedor de alojamiento compartido. Dicho esto, estas son las características más importantes de sus planes de alojamiento compartido:

  • Espacio en disco ilimitado y ancho de banda escalable;
  • Hasta 5 nombres de dominio gratis;
  • Plantillas de sitios web personales y comerciales listas para usar;
  • Se ofrece asistencia por correo electrónico, chat y teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana;
  • Créditos de marketing gratuitos (Google, Bing, páginas amarillas);
  • Alojamiento de correo electrónico ilimitado, filtrado de spam y detección de virus;
  • Gestión completa de DNS;
  • Python, PHP 4 / PHP 5, Perl, soporte MySQL;
  • WordPress, WordPress multisite, Drupal, soporte de Joomla;
  • características de comercio electrónico de osCommerce y Shopsite;
  • Características del foro (bbPress, phpBB), características de la galería de fotos;
  • Funciones de seguridad (contraseña protegida, .htaccess, certificados SSL compartidos y dedicados, acceso FTP seguro);
  • 30 días de garantía de devolución de dinero;
  • Panel de control basado en web.

Desafortunadamente, Netfirms no ofrece el panel de control cPanel estándar de la industria y en su lugar ofrece el panel de control vDeck, menos popular, el mismo que ofrece el alojamiento iPower. El diseño del sitio web de Netfirms también está bastante desactualizado para los estándares actuales.

Atención al cliente

A pesar de que hay muchas maneras en que uno puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en Netfirms (correo electrónico, chat, teléfono gratuito), existen muchas quejas sobre su calidad. También hay disponible una base de conocimiento de búsqueda de palabras clave y guías de usuario, aunque no están muy bien mantenidas.

Las quejas sobre Netfirms no se limitan a la atención al cliente, sino que los problemas con la cancelación de la renovación automática y los tiempos de actividad también figuran entre la lista de quejas asociadas con Netfirms.com. Su sitio web no presenta ninguna garantía de tiempo de actividad, lo cual es una gran desventaja teniendo en cuenta que muchos otros proveedores de alojamiento en el mismo rango de precios ofrecen garantías de tiempo de actividad respaldadas por SLA.

Pros & Contras de Netfirms

En cuanto a las ventajas y desventajas de Netfirms.com, esto es lo que pensamos:

Pros

  • Hasta 5 dominios gratis
  • Créditos gratuitos de marketing en línea
  • Sitios web gratuitos listos para usar
  • Alojamiento de comercio electrónico optimizado
  • Certificado SSL dedicado con plan de negocios

Contras

  • Sin opción de facturación mensual (solo garantía de devolución de dinero de 30 días)
  • No hay opciones de alojamiento dedicadas
  • Los planes VPS se ofrecen a través de un alojamiento de terceros
  • Sitio web desactualizado
  • No cPanel
  • Sin garantías de tiempo de actividad
  • Terrible atención al cliente

Conclusión de la revisión de Netfirms.com

Los problemas de bloqueo de proveedores de Netfirms.com, la falta de garantías de tiempo de actividad y el bajo período de garantía de devolución de dinero los colocan detrás de muchos hosts dentro del mismo rango de precios. Basado en las cuentas de clientes desde hace mucho tiempo y las revisiones de clientes existentes, los servicios de Netfirms.com parecen haberse degradado en los últimos años. En general, hay una buena cantidad de críticas positivas e informes positivos sobre los servicios ofrecidos, especialmente de clientes de toda la vida..

Si está buscando un alojamiento confiable, considere InMotion, que es uno de los mejores proveedores de alojamiento empresarial..

Jeffrey Wilson Administrator
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