Revisión de NetworkSolutions

01.06.2020
Opiniones de alojamiento 'Revisión de NetworkSolutions
0 10 мин.

Revisar los proveedores de alojamiento a veces es un viaje difícil que está lleno de decepción y lo mismo una y otra vez. Las empresas parecen ver a sus clientes como vacas tontas en las que pueden filtrarse y ordeñarlas constantemente para obtener más y más dinero. Su rasgo humano favorito es la ignorancia que hace que las personas compren paquetes más caros, con la esperanza de que su sitio web sea mejor de alguna manera. Lamentablemente, no todas las empresas de alojamiento buscan proporcionar a los usuarios un servicio excepcional. Por eso soy muy crítico con ellos.


El mercado actual de alojamiento web está lleno de tantos nombres que es imposible hacer un seguimiento de todos ellos. Algunos de ellos son francos y honestos, ayudando a sus clientes a alcanzar sus objetivos. Otros simplemente configuran algunos servidores y solicitan su dinero. No es fácil encontrar un servicio complementario que controle tanto la velocidad como el tiempo de actividad, al tiempo que ofrece un servicio de atención al cliente que realmente hace que el usuario sienta que alguien le respalda.

¿Por qué una queja tan larga sobre servicios de alojamiento tan aburridos? Porque Network Solutions es justo lo que sospechaba. No ofrece mucho más que lo básico de casi todos los servicios de alojamiento decente que existen. Claro, son bastante decentes y confiables en muchos aspectos, pero tienen muchas sorpresas en el futuro para sus clientes. Sin embargo, hubo algunas sorpresas agradables que me hicieron reconsiderar mis opiniones, por lo que vale la pena analizar lo que Network Solutions tiene para ofrecer. Quédate conmigo en esta revisión y compruébalo por ti mismo!

Descripción general de soluciones de red

Network Solutions ha existido desde 1979, pero no siempre fue una empresa de alojamiento y no es solo una empresa de alojamiento, incluso ahora. Comenzó como una consultoría de TI y pronto se convirtió en un registrador de dominios. Lo estaban haciendo realmente bien vendiendo nombres de dominio, pero eso no duró después de la confirmación de ICANN en 1998.

Durante los últimos 20 años, Network Solutions ha cambiado de dueño, como la gente cambia las bragas. Muchas empresas de capital privado eran propietarias de la empresa, lo que eventualmente generó mucha confusión. Dos problemas de seguridad de alto perfil hicieron que Web.com vendiera Network Solutions por $ 405 mil millones, lo que llevó a que la compañía se redujera en gran medida.

Desde entonces, Network Solutions ofrece una variedad de servicios como desarrollo web, servicios de marketing en línea, marketing por correo electrónico y soluciones de correo electrónico y servicios de alojamiento. Están profundamente arraigados en los servicios en línea y tienen muchos profesionales que conocen todos los nudos y sacudidas de tener un sitio web o un negocio en línea. Esto los convierte en una solución todo en uno bastante sólida para una empresa que desea expandirse al mundo en línea. Aunque si solo desea un servicio de alojamiento, hay mucho que considerar. Dado que la propia empresa ofrece una multitud de servicios, algunos de ellos también se han filtrado a su plataforma de alojamiento web. Esto los hace únicos y vale la pena verlos en mi opinión..

Planes de soluciones de red y precios

Como dije, Network Solutions no se trata solo de alojamiento web, sino que ofrece una multitud de otros servicios que se dividen en categorías completamente diferentes. Comenzaremos con la revisión de sus planes básicos de alojamiento y luego pasaremos a los otros servicios que ofrecen a los usuarios..

Network Solutions tiene algunos precios bastante bajos, que realmente me gustan. Sus planes de alojamiento compartido comienzan en $ 2.99 / mes. Es una oferta justa y sería difícil encontrar otro plan decente con un precio tan bajo. Pero dado que también son una empresa de marketing en línea, su segundo plan de alojamiento compartido es el plan de Web Hosting y Marketing. Esto significa que incluirán algunos servicios de SEO simples, como incluir su perfil comercial en numerosos motores de búsqueda que ni siquiera conoce y también en los principales como Google, Bing y Yahoo.!.

El primer plan de alojamiento que mencioné, el plan Essential, comienza en solo $ 2.99 por mes, brindando 300 GB de espacio en el disco duro y un ancho de banda ilimitado. También viene con 25 cuentas FTP y 1000 cuentas de correo electrónico con 1 GB de almacenamiento por cuenta. Eso es mucho, teniendo en cuenta que algunas empresas solo le dan 100 MB por cuenta de correo electrónico.

El seguimiento es el plan profesional, que también proporciona servicios de marketing. También viene con 500 GB de espacio en el disco duro y ancho de banda ilimitado. El resto de las disposiciones se duplica con 50 cuentas FTP y 2500 buzones de correo electrónico que tienen 1 GB de almacenamiento. También se le proporcionará un software de estadísticas para sus cuentas de correo electrónico..

Finalmente, existe el plan de Hosting, Marketing y Tienda que le brinda los servicios de marketing adicionales y todo lo que necesita para administrar una tienda en línea. Obtendrá un certificado SSL, carritos de compra y cualquier otro software que necesite para ejecutar su sitio web. Cuesta solo $ 4.99 / mes, que es una oferta muy sólida. La mayoría de las compañías cobran $ 10 + por los mismos servicios.

Todos los servicios vienen con un nombre de dominio gratuito y 100 punteros de dominio adicionales..

Network Solutions también ofrece alojamiento VPS por $ 40 por mes. Proporciona 512 MB de RAM, soporte en vivo 24/7, 10 GB de espacio de almacenamiento y 500 GB de transferencias de datos..

Network Solution comienza realmente barato, pero utilizan trucos similares que cualquier otra empresa. Claro, compró un buen paquete de $ 2.99 / mes, pero tan pronto como comience a construir su sitio web, tendrá que mirar constantemente la pantalla de facturación detallada para saber a dónde se fue la mayor parte de su dinero. Hay muchas ventas adicionales y complementos que solo se venden a medida que trabaja en su sitio web.

Además, si deja activado el botón de renovación automática, se sorprenderá de cuánto dinero gastará. Network Solutions aumentará sus precios de renovación de nombres de dominio con un 50% cuando lo deseen.

Soluciones de red Atención al cliente

Ahora, aquí es donde realmente me decepcioné con Network Solutions, una vez que me olvidé de la estructura de precios sombría y la multitud de ventas adicionales. Mi experiencia con el servicio de atención al cliente no fue muy agradable, y tampoco encontré muchas críticas positivas. Tampoco los clientes u otros revisores hablaron sobre la atención al cliente de Network Solutions con gran respeto, lo que sugiere que están ofreciendo un servicio de basura 24/7/365.

La gente dice que les tomó días llegar a su servicio de atención al cliente incluso cuando estaban en línea. Pero hay momentos en que ni siquiera se puede llegar a ellos porque están fuera de línea. Se han hecho una muy mala reputación a lo largo de los años. Para una empresa que tiene unos 40 años, esto es inaceptable. La única consistencia que encuentra en su departamento de atención al cliente es una insatisfacción constante entre sus clientes..

Parece que a pesar de que ofrecen una multitud de servicios en línea, realmente parecen no ser confiables en absoluto. Una de las mejores críticas que he leído sobre el servicio de atención al cliente de Network Solutions es esta: “Si no tiene presión arterial alta, lo hará con Network Solutions”. Eso es suficiente para tener una idea general, creo.

¡Espere! ¡Se pone aún mejor! A pesar de que su atención al cliente habitual es una mierda, ofrecen un servicio que no había visto antes. Se llama Soporte Premium. ¿Me hablarán si lo pago? ¿Me convertiré en un VIP? Nadie lo sabe y tengo la sensación de que es mejor así.

Los pros y los contras del uso de soluciones de red

Ahora que he desglosado los servicios de Network Solutions, es hora de ponerlo en una forma más digerible. Veamos si los profesionales realmente pueden superar los inconvenientes (spoiler: no pueden). Esta lista de contras es larga. No esperaba tener que acumular tantos hechos decepcionantes sobre Network Solutions, pero me “pidieron”.

Pros

  • Activación de cuenta instantánea – Siempre es bueno contar con un proveedor de hosting si no lleva mucho tiempo registrar una cuenta y activarla. No hay necesidad de esperar verificaciones, validaciones y otro tipo de tonterías. Su cuenta se configurará en unos pocos clics..
  • Fácil de escalar sus planes – Si su negocio ha llegado a un punto en el que necesita crecer y necesita la potencia de fuego adicional para hacerlo, Network Solutions tiene una solución fácil. Con unos pocos clics, puede comprar instantáneamente un paquete más potente y tener muchos más recursos de servidor a su disposición..

Contras

  • Influencia de la web 2.0 – Gran parte de lo malo que ha hecho Network Solutions se debe al hecho de que ha cambiado de propietario al menos 10 veces desde el lanzamiento de la compañía. Fue adquirido por Web.Com en 2011 y aproximadamente la mitad del personal original de la compañía tuvo que irse debido a su reducción de personal. Se quedó con ratas en cumplimiento que ayudan a degradar a esta compañía a solo una fuente de riqueza en lugar de un negocio honesto..
  • Demasiadas ventas adicionales – El botón de renovación automática es un deseo de muerte. Una vez que lo presione, se le cobrará más de lo que inicialmente esperaba. También hay muchas ventas adicionales que lo esperan después del registro. Incluso después de comunicarse con el equipo de atención al cliente para instalar una nueva función u obtener ayuda para ejecutar algo, le dirán que solo es posible si se actualiza a un plan superior. Manera de hacer negocios Soluciones de red.
  • Sin garantía de devolución de dinero – Una vez que se haya registrado en Network Solutions, no se irá sin que ellos ganen dinero con usted. Son una de las primeras compañías con las que me he encontrado que no tienen un período de prueba para sus servicios..
  • Política de cancelación sucia – Si desea cancelar su cuenta, pagará una tarifa bastante alta, llamada Tarifa de procesamiento. Le costará $ 34.99 cancelar su suscripción. Todavía necesitan ordeñarte una vez más antes de que te vayas.

Conclusión

¿Recomiendo usar los servicios de Network Solution? ¡No, definitivamente no! Hay demasiadas ventas adicionales y demasiados lugares en los que no obtendrá la ayuda que se le prometió y terminará pagando montones de dinero por nada.

Será mejor que vaya con un proveedor de alojamiento de buena reputación como InMotion o BlueHost, y evite NetworkSolutions.

Jeffrey Wilson Administrator
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