تطور التسويق – نظرة عامة موجزة

تطور التسويق


ندرك جميعًا أهمية التسويق في عالم اليوم. الحملة التسويقية الناجحة لن تحدد فقط المنتجات التي تبيع بشكل أفضل ؛ يمكن أن يحقق أكثر من ذلك بكثير. يمكنها (وقد فعلت) أن تقرر الرئيس المقبل لأكثر الدول نفوذاً في العالم.

لم يعد القول المأثور “منتج جيد ، وسوف يبيع نفسه” صحيحًا. في الوقت الحاضر ، أصبح الأمر أكثر “الحصول على تسويق جيد ، وبالكاد تحتاج إلى منتج”. أو على الأرجح – “إذا كان التسويق سيئًا ، وبغض النظر عن مدى جودة منتجك ، فأنت مضطرب”: ولكن لم يكن الأمر دائمًا هكذا.

التسويق قديم – أراد الناس دائمًا إبراز منتجهم ، محاولين التغلب على المنافسة وجعلك تشتري منهم. ولكن ، في عالم اليوم ، يعد التسويق نشاطًا تجاريًا لنفسه – حيث يتخصص الناس في الجامعات ، ويكرسون حياتهم في محاولة لتحسينه وتحقيق ملايين الدولارات للقيام بذلك. لأنفسهم ، وللمنتجات التي يحاولون بيعها. في هذه المقالة ، سنستعرض تاريخ التسويق ، ونوضح لك كيف بدأ كل شيء ، ومدى سرعة نموه ، وأين هو الآن ، وأين سيذهب في المستقبل. ابقى معنا.

عالم ما بعد الصناعة – حيث بدأ كل شيء

بداية التسويق

فتح عالم ما بعد الصناعة أسواقًا جديدة ومنافسة جديدة. نمت الصناعات التحويلية بسرعة ، مما أدى إلى إتاحة المزيد من المنتجات للناس العاديين. نظرًا لأن العمال العاديين يمكنهم تحمل المزيد من الأشياء ، أرادت الشركات إقناعهم كيف يكون منتجهم هو الأفضل. ومع ذلك ، كان على التسويق الحقيقي الانتظار حتى الستينيات قبل ذلك ، ما زال البائعون يعتقدون كيف سيبيع منتج جيد نفسه.

في الستينيات ، هيمنت العلامات التجارية الكبرى على الصناعات. كان لديهم تسويق ، ولكن غرضه الوحيد هو تعزيز احتكارهم بشكل أكبر. في الفروع التي كانت بها علامة تجارية كبيرة ، تم إعاقة جميع المنافسين المحتملين الآخرين من دخول السباق. ولم يكن الأمر يتعلق بجودة المنتج ، فقد سمح الاحتكار للعلامات التجارية الكبرى ببيع منتجات منخفضة الجودة بأسعار أعلى. كل هذا يجب أن يتغير ، وقد تغير.

الإنتاج بكثافة الإنتاج بكميات ضخمة

بدأت الأمور تتحسن في الثمانينيات. وصلت التكنولوجيا والصناعة إلى آفاق جديدة عامًا بعد عام ، وبدأ المصنعون الجدد في إغراق جميع مناطق السوق. أدى هذا إلى منافسة صحية ، وسرعان ما بدأ عدد كافٍ من البائعين في البحث عن طرق جديدة للترويج لمنتجاتهم.

وهذا يقودهم مباشرة إلى سؤال عملائهم. فجأة ، بدأ المصنعون يهتمون بآراء عملائهم ، وليس فقط لأموالهم. ومع ذلك ، لم يكن كل شيء عظيم. أجبرت المنافسة المصنعين على تقليل جودة منتجاتهم ، من أجل الحفاظ على النفقات والأسعار منخفضة. تم تشجيع البائعين على البيع والبيع أكثر ، بغض النظر عن أي شيء – إما أن تحقق هدفك ، أو ستذهب.

تحول الجودة

لقد ساهمت التسعينيات في تحريك الأمور قليلاً في الاتجاه الصحيح. لقد أدرك المصنعون والبائعون أن المستهلكين يريدون الجودة وأنه إذا أعطيتهم منتجًا جيدًا ، فإنهم على استعداد لدفع المزيد. أيضا ، ظهرت اتجاهات جديدة – بدأ الناس يهتمون بالبيئة ، والاهتمامات الاجتماعية ، وجداول الأعمال المماثلة.

تباع المنتجات التي كانت جزءًا من “العصر الجديد” ، والتي تروج لبعض القيم الصحية بشكل أفضل. رأى المسوقون الفرصة وانضموا إلى التدفق – ولد التسويق الشامل. بدأت المنتجات في الترويج للأعمال الخيرية والتبرعات والمشاركة في الأنشطة الاجتماعية. كانت المنتجات “الصديقة للبيئة” والصديقة للبيئة أكثر شيوعًا ، وكان الناس على استعداد لدفع المزيد لمجرد الحصول على منتج أفضل للبيئة. هذا التسويق كان مزيفًا أم لا ، وقد ساعد بالفعل في جمع مبالغ ضخمة للأسباب الصحيحة.

القرن ال 21

كان الإنترنت ينمو في التسعينات ، ولكن في القرن الجديد ، أصبح منتشرًا وأسرع بكثير. وقد وفر ذلك طريقة للمصنعين الأصغر والأصغر للوصول إلى عملائهم مباشرة. نشأت علامات تجارية جديدة ، وبدأ نوع جديد من العلامات التجارية – العلامات التجارية في سرد ​​قصصهم ، والسماح للمشترين والعملاء بالتواصل وتحديد أنفسهم. بدأت العلامات التجارية الجديدة في رعاية العملاء وكانت فضوليّة حقًا بشأن آراء العملاء وتعليقاتهم.

أصبحت تجربة العملاء جزءًا أساسيًا من العملية برمتها. العميل لن يشتري المنتج فقط ؛ سيشترون القصة كاملة وراءها. علاوة على ذلك ، سيصبح العميل إعلانًا تجاريًا خالٍ من التنفس – من خلال الارتباط القوي بالعلامة التجارية ، سيبدأ الناس في التوصية به لأصدقائهم وعائلتهم.

عصر الإنترنت

التسويق عبر الإنترنت

اليوم ، أصبح كل شيء على الإنترنت. باستخدام أدوات الإنترنت الحديثة ، أصبح المسوقون أكثر ثاقبة في سلوك العملاء أكثر من أي وقت مضى. من خلال جمع بيانات حركة المرور وتحليلها ، يمكن للمسوقين تعديل الاستراتيجية ، وضرب جمهورهم المستهدف مباشرة.

أيضًا ، نظرًا لأن كل سوق مغمور بالمياه ، تحاول الحملات التسويقية أن تكون أكثر تخصصًا ، وتهدف إلى مجموعات عملاء أصغر وأكثر تحديدًا. اليوم ، من الأفضل بكثير أن يكون لديك جيش أصغر من المتابعين الذين يشبهون الطائفة تقريبًا ، والذي سيعزز منتجك عالي الجودة (والأكثر تكلفة) كلما كان ذلك ممكنًا من الحصول على حل عام ومنخفض التكلفة للجماهير ، والذي لديه لا سمعة.

في التسعينيات وأوائل القرن الماضي ، كان موقع الويب مجرد مكان تترك فيه الشركات بعض المعلومات الأساسية ، مما يتيح لك الاتصال بها بطريقة مختلفة. ولكن مع نمو الإنترنت ، تغير كل شيء.

في الوقت الحاضر ، لن تجد موقعًا عامًا ؛ لا أحد يريد المقامرة بسمعتهم. حتى الشركات الأصغر لديها مواقع إلكترونية براقة. يحاول الجميع إخبارك قصتهم الشخصية في صفحات “كيف بدأ كل شيء”. ستعرض لك صفحة “رؤيتنا” كيف يتم إنشاء الأعمال التجارية ليس من أجل المال (نعم ، صحيح) ولكن من أجل بعض الأهداف الأعلى التي ستفيد البشرية بأكملها. وكل صفحة “نبذة عنا” ستخبرك بمدى تميز وفريق الفريق في تلك الشركة المعينة ، وليس مثل أي شركة أخرى في العالم.

أدوات جديدة

يركز الإنترنت أيضًا على مجالات التسويق الجديدة ، على سبيل المثال ، تحسين محركات البحث. يمكنك الحصول على أفضل موقع ويب والمنتجات الأكثر إثارة للاهتمام ، ولكن إذا لم يتمكن عملاؤك من العثور عليك في بحر مواقع مشابهة ، فقد انتهيت. يبدأ الجميع تصفح الإنترنت في محركات البحث (اقرأ: Google) ، لذا أصبحت معرفة كيفية عملهم أمرًا مهمًا للغاية. ظهرت SEO بين عشية وضحاها ، وبدأت لعبة القطط والكلاب الجديدة. يحاول خبراء تحسين محركات البحث باستمرار إيجاد طرق وثغرات جديدة لوضع مواقعهم على الويب في أعلى قوائم نتائج البحث ، بينما يحاول الأشخاص من Google اختراع وتنفيذ قواعد جديدة من أجل الحفاظ على نتائج البحث صادقة وأخلاقية.

المدونات هي شكل آخر من أشكال التسويق عبر الإنترنت. لقد كانت مجرد مذكرات بسيطة على الإنترنت ، لكنها الآن أكثر من ذلك بكثير. تستخدم الشركات المدونات لمشاركة المعلومات مع عملائها بشكل مباشر ، مما يتيح لهم الوصول إلى عالم منتجاتهم المفضلة. يتم استخدامها لخلق الوعي بالعلامة التجارية ، وتحسين تجربة العملاء وتوليد العملاء المحتملين.

وأخيرًا ، وسائل التواصل الاجتماعي – هذه أداة رائعة للوصول إلى العملاء مباشرة. علاوة على ذلك ، لدى عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook أدوات تسويق خاصة بهم تسمح لك باستهداف مجموعات ديموغرافية محددة بدقة – حسب الجنس والعمر والموقع وحتى الآراء السياسية. يرى المسوقون إمكانات التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ويقضون المزيد من الوقت ويستثمرون المزيد من المال في هذا الفرع من التسويق.

استنتاج

لا أحد يستطيع أن يقول على وجه اليقين إلى أين سيذهب التسويق في المستقبل ، ولكن هناك بعض العلامات المحددة. أولاً ، الجوال. تجاوز تصفح الجوال تصفح سطح المكتب قبل عامين ، ولن يتوقف هذا الاتجاه في أي وقت قريب. يعتمد المسوقون التصفح على الهاتف المحمول وسيواصلون القيام بذلك في المستقبل.

لقد تغير التسويق كثيرًا في السبعين عامًا الماضية. قبل ذلك ، كانت كلها متشابهة إلى حد كبير (قريبة من عدم وجودها). ولكن ، مع بدء ازدهار الصناعة ، وغمرت العلامات التجارية الجديدة الأسواق ، تغير كل شيء ، في فترة زمنية قصيرة جدًا.

لكن الاختراق الحقيقي جاء مع صعود الإنترنت. أخذ التسويق عبر الإنترنت الفرع بأكمله إلى مستوى جديد. في الماضي ، كان ينظر خبراء التسويق من فوق من قبل خبراء اقتصاديين آخرين ، كنوع أقل. لقد غير الإنترنت كل هذا – أصبح التسويق الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى ، وهو ينمو يومًا بعد يوم ، ويمتزج في عصر تكنولوجيا المعلومات الجديد.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map